Reklamačný poriadok

Záručná doba

Na všetok tovar predávaný v Okulena sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Postup reklamácie

Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected] alebo zaslaním tovaru na adresu Okulena s.r.o., Hlavná 12, 811 01 Bratislava, spolu s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe. O výsledku reklamácie vás informujeme do 30 dní od jej prijatia.

Čo záruka nekryje

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním alebo poškodenie spôsobené neodbornou úpravou tovaru treťou stranou.