Obchodné podmienky

Platné od 1. 1. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim Okulena s.r.o., so sídlom Hlavná 12, 811 01 Bratislava, IČO: 51 234 567 (ďalej „predávajúci“), a kupujúcim, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu okulena.shop.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením predávajúcim e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť objednávku telefonicky pri nezvyčajnom množstve tovaru alebo hodnote objednávky.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Predávajúci akceptuje platbu kartou online, bankovým prevodom a dobierkou. Tovar zostáva majetkom predávajúceho do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4. Dodanie tovaru

Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskych spoločností a výdajných miest podľa výberu kupujúceho, spravidla do 2–4 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Podrobnosti sú uvedené v sekcii Doprava a platba.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe. Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba.

6. Zodpovednosť za vady a záruka

Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov. Postup uplatnenia reklamácie je uvedený v Reklamačnom poriadku.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

8. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom vyriešenia reklamácie, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu, alebo využiť platformu Európskej únie pre riešenie spotrebiteľských sporov online (RSO/ODR).

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek meniť; zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy.